一、服务宗旨
为充分发挥心理育人功能，满足大学生日益增长的心理辅导需求，口腔医学院“开心说吧”二级心理辅导站秉承“育心立德、健心树人”的工作理念，旨在为同学们提供一个专业化、个性化的心理辅导和支持平台，帮助同学们更好地应对学业、生活中的压力和挑战，促进心理健康与个人成长。
二、服务对象
口腔医学院全体学生（本科生、研究生）
三、服务内容
（一）个体心理咨询
学业压力、人际交往、情绪管理、生涯规划等个性化问题。
（二）团体心理辅导
以小组形式开展主题辅导（如适应力提升、压力释放等）。
（三）心理健康主题活动
定期举办心理讲座、沙龙、工作坊等。
（四）心理危机干预
紧急心理问题快速响应与支持。
四、预约方式
（一）微信公众号预约
关注学院官方微信公众号“口腔之窗”，点击“齿苑情长”菜单栏，选择“开心说吧”，填写预约表，提交个人基本信息及咨询需求。
（二）扫描二维码预约
扫描以下二维码，填写并提交表单，等待安排即可。
五、预约流程
（一）预约申请
学生至少提前一天通过微信公众号或二维码提交预约申请。
（二）时间确认
辅导站工作人员在24小时内联系学生，确认咨询时间及咨询师安排。
（三）提醒通知
咨询前1天通过短信、电话等形式提醒学生时间、地点及注意事项。
（四）咨询进行
学生按时到访，由专业心理咨询师或受训教师提供辅导。
（五）反馈跟进
咨询后提供匿名反馈问卷，持续优化服务；需长期跟进者制定专属计划。
六、注意事项
（一）隐私保护
所有咨询内容严格保密（涉及生命安全的危机情况除外）。
（二）取消与改期
若无法按时到访，需提前12小时联系工作人员调整时间。
（三）如来访者未如约前来，也未与辅导站工作人员联系，将自动取消其预约；若来访者还想进行咨询，需重新进行预约。
七、值班安排
（一）常规咨询时段
每周一至周五14:00-18:00（寒暑假另行通知） 。
（二）其他服务资源
1.滨州医学院大学生心理健康中心
2.2024年12月6日，国家卫生健康委协调工业和信息化部设置“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码。
（三）心理辅导专员咨询排班表
八、联系方式
地址：口腔医学中心大楼A307室“开心说吧”
微信公众号：口腔之窗
备注：本机制将根据实际运行情况定期优化，